1. ひでかつ給食ホーム
  2.  >よくあるご質問

よくあるご質問

お弁当に関するQ&A各種共通

個人宅へ配達してもらえますか?
誠に勝手ながら、個人宅への配達・注文は現在お受けしておりません。
クックサーブ方式とは何ですか
こちらをご覧ください
パソコンやスマホから注文できますか
新規ご契約・ご注文・請求のお問い合わせ等、全てお電話・FAXのみお受けしております。
誠にお手数ですが、弊社営業時間内(平日10時~17時)にお電話にてお問い合わせ頂くか、FAX(24時間受付)でお問い合わせ頂ますようお願い申し上げます。
それぞれの商品の販売価格について教えてください
販売価格につきましては原材料価格や税率等の変動により価格を改定させていただく場合がございますので、こちらでは掲載しておりません。詳細につきましてはお電話にて弊社までお問い合わせ下さい。
お弁当の消費期限について教えてください

昼食弁当は当日13時(温蔵庫保管の場合は当日15時)、夕食は当日19時(温蔵庫保管で当日20時)となっております ※風通しの良い室内・常温(20℃前後)で保管した場合 食品衛生上、期限の過ぎた弁当・食事は廃棄して下さい。

メニューの配布公開期限はいつ頃ですか
毎月15日と30日前後に半月分のメニューをお弁当と一緒にお配りしております。 また、弊社ホームページでも公開しております。なお、メニュー作成及び食材調達の都合上、メニューの配布時期が遅れたり、記載内容の一部を予告なく変更する場合がございます。
ごはんの量は増減できますか
ご飯大盛りにつきましてはご用意しております(追加料金が必要) 減らす方は製造工程の都合上お受けしておりません。カロリー等を制限されている方は、各自でご飯の量を減らす等調整願います。詳しくはご注文の際にお電話にてご確認下さい。
食品アレルギーを持っていますが対応していますか
弊社では調理設備等の都合上、食品アレルギーをお持ちの方への食事提供に対応いたしておりません。
万一、弊社が提供した食事が原因で症状等が発症・悪化した場合、弊社はその責任を一切負いかねますのでご了承願います。
日曜・祝日に集金に来てもらえますか?
日祝日や大型連休中は経理業務をお休みしております都合上、現金による集金は行っておりません(仕出し・別注を除く)また、ご来社によるお支払いもお受けいたしかねます。
誠に恐れ入りますが、お支払いにつきましては平日の弊社営業時間内にお願いいたします。
夜間・早朝でも配達してくれますか?
基本的に昼食は朝10時~正午の時間帯、夕食は15時~17時の時間帯に配達しております(仕出し弁当等も含む)   夜間・早朝及び時間を指定しての配達は弊社配送システムの都合上、行っておりません。
ただし、ショートステイやシニアマンション等の終日型老人介護施設につきましては、契約条件によって早朝・夜間配達を行う場合がございます。詳しくは契約時にご確認願います。
クックサーブ方式で使用する温蔵庫は購入しなければならないのですか?
温蔵庫は基本的に弊社が有料にてお貸しします。もちろんお客様ご自身で購入することも可能です。貸出料金が無料となるキャンペーン等も随時実施いたしておりますのでご契約時に弊社担当者までお問い合わせ下さい。
なお、冷蔵庫は家庭用のものをご利用いただけますのでお客様各自でご用意願います。

お弁当に関するQ&Aデイサービスシニアマンション向け給食のお弁当に関するご質問

高齢者向けのお弁当は企業向けのお弁当と比べて何が違いますか?
高齢者向けの給食は、弊社が取引先しているデイサービス等の施設様のご意見やご要望を元に、長年培ってきた知識と経験をフルに活用し、献立の作成・調理を行っております。基本となるおかずの内容は企業向けのお弁当と同じですが、味付けを変えたり、食べやすいように大きさや食感を調整したり、高齢者が好ましくない食材を別のものに置き換えたり、ここでは書ききれないくらいの様々な手間と工夫で高齢者の方がおいしくお召し上がり頂けるよう調理や盛付に気を配っております。
糖尿病や透析を受けている利用者さんに対応した病院食のようなものはありますか?
食事制限を伴う疾病をお持ちの方に特化したサービスの提供は、個々の利用者様の健康状態を保証することが難しいため弊社では行っておりません。万一、これらに該当される方が弊社の食事提供サービスを利用して問題が生じた場合、 弊社は一切責任を負いかねますのでその旨ご理解頂いた上で弊社食事提供サービスをご利用頂きますようお願い申し上げます。
日曜や祝日も配達してもらえますか
通常、日祝日は配達休止日となっておりますが、事前にお申し出があれば検討させて頂きます。ただし、配達には一定の条件がございます。また、大型連休等は配達できない場合があります。詳しくはお問合せください。

お弁当に関すその他のQ&A

糖尿病や透析を受けている利用者さんに対応した病院食のようなものはありますか?
弊社と既に契約済みで、高齢者向け介護施設や障がい者施設の運営者・管理者の方に限り、事前予約制で 工場見学をお受けしております。見学できる期間(弊社の閑散期)が決まっておりますので、その期間内でご都合の良い日をお申し出下さい。出来る限りご希望に添えるように致しますが、生産ラインの都合上、見学日時は弊社にて指定させて頂きます。なお、見学スペースの都合上、見学人数は最大3名までとさせて頂きます。また、見学者向けの試食等は行っておりませんので、あらかじめご了承願います。
日曜や祝日も配達してもらえますか
有料となりますが可能です。ただし、ひでかつ給食の営業エリア外に本支店のある給食業者様で、一定の条件を満たす業者様に限ります。なお、弊社が導入をお手伝いするコンサルティング方式となります。 (フランチャイズ契約ではございません)。
詳細につきましては、弊社営業担当までお電話にてお問い合わせ下さい。
  • デイサービスシニアマンション向け給食
  • 最新メニュー
  • 試食受付中1回限り無料
  • よくあるご質問

Top page